Группа компаний АИС предлагает покупателям Ravon ассистантский сервис

Группа компаний АИС - официальный дилер по продаже и сервисному обслуживанию  автомобилей Ravon запускает бесплатную услугу ассистантского сервиса для своих клиентов, предусматривающую консультационное и техническое содействие в случае экстренного происшествия. Консультации по разнообразным вопросам, вызов эвакуатора* и специальных служб, юридическая поддержка при ДТП, доставка топлива и другие услуги диспетчерский центр организует круглосуточно.

 

Информационные услуги, оказываемые в рамках ассистантского сервиса:

  • Информация о местоположении, адресах и телефонах,  станций технического обслуживания, автозаправочных станций, услуг эвакуатора, услуг такси, полиции, гостиниц, медицинских учреждений, страховых компаний и др.
  • Помощь во время путешествия в неизвестной местности.
  • Консультации при поломке: техническая консультация относительно особенностей эксплуатации транспортного средства (с помощью уполномоченного представителя СТО),  запись на СТО для прохождения планового ТО или ремонта.
  • Передача срочного сообщения от Клиента (факс, SMS, e-mail).
  • Поиск необходимой информации в сети Internet.

Консультации при ДТП:

  • Порядок действий на месте ДТП, юридическая поддержка.
  • Общий порядок обращений к страховой компании.
  • Порядок оформления документов.
  • Информация о местонахождении и телефоны экстренных служб.
  • Консультации врача по телефону.

Организационные услуги, оказываемые в рамках ассистантского сервиса:

1. В случае поломки транспортного средства:

  • вызов службы технической помощи (автомобиль технической помощи к месту поломки автомобиля Клиента доставляется бесплатно, а другие расходы (стоимость доставленного топлива, материалов, запчастей) оплачиваются автовладельцем);
  • замена колеса (при наличии у Клиента запасного);
  • доставка топлива;
  • подзарядка аккумулятора;
  • буксировка с проезжей части;
  • отогрев замков дверей и багажника, аварийное открытие дверей (оплачивается Клиентом);
  • вызов и эвакуация автомобиля эвакуатором*.

2. В случае ДТП:

  • вызов полиции;
  • вызов службы спасения, вызов кареты скорой медицинской помощи;
  • вызов аварийного комиссара;
  • вызов эвакуатора;
  • организация стационарного лечения;
  • вызов и привлечение других организаций по просьбе Клиента (услуги этих организаций Клиент оплачивает за свой счет).

3. Услуги в случае поломки автомобиля или ДТП во время путешествия (организация осуществляется бесплатно, а непосредственно услуга оплачивается Клиентом):

  • поиск и бронирование номера в гостинице;
  • вызов такси.

Ассистантский сервис доступен всем покупателям автомобилей Ravon в дилерских центрах Группы компаний АИС в течении периода гарантийного обслуживания (36 месяцев с даты покупки автомобиля).

Подробнее об условиях приобретения автомобилей Ravon в дилерской сети Группы компаний АИС можно узнать на сайте  или по телефону бесплатной информационной линии АИС 0800500205.

* услуга эвакуации автомобиля Клиента предоставляется бесплатно только в городах присутствия СТО АИС в случаях, когда самостоятельное передвижение автомобиля невозможно, автомобиль Клиента находится в черте города, эвакуация проводится на ближайшую СТО АИС. 


Справка о компании Ravon от Группы компаний «АИС»

Ravon от Группы компаний «АИС»Группа компаний АИС занимается розничной реализацией автомобилей Ravon, их гарантийным и сервисным обслуживанием.
Регион: Киев. Контакты: 0 800 50 79 50,

Последние новости компании


Группа компаний АИС – один из лучших дилеров в Украине по бренду RavonГруппа компаний АИС – один из лучших дилеров в Украине по бренду Ravon
Ravon – один из самых быстро развивающихся брендов на украинском автомобильном рынке

АИС запускает национальную программу тест-драйвов на автомобили RavonАИС запускает национальную программу тест-драйвов на автомобили Ravon
Группы компаний АИС – официальный дилер по продаже и сервисному обслуживанию автомобилей Ravon запускает национальную программу тест-драйвов.

Группа компаний АИС начинает продажи Ravon R2 и Ravon R4Группа компаний АИС начинает продажи Ravon R2 и Ravon R4
Группа компаний АИС и начинает продажи двух новинок бренда – Ravon R2 и Ravon R4.